飛燕提醒
165 反詐騙宣導 ★ ( 近日若接獲自稱飯店詢問有關團購住宿卷退費等 ... ) 都是詐騙手法,切勿受騙。請旅客多加留意。
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旅客訂房須知與退訂金說明

請您於訂房後三日內匯款房價的 50% 作為訂金,請匯至下列銀行
臺北富邦銀行敦和分行 戶名 : 飛燕城堡度假飯店 段余凌雲
銀行代號 : 012 帳號 : 7 4 2 1 0 2 0 0 0 5 2 4

** 使用國民旅遊卡 請於訂房後三日內匯款房價的 50% 作為訂金
入住時刷全額房價,訂金於現場退還. ( 敬請配合 謝謝您的合作 ) **

* 匯款完成後煩請要主動來電 04 2522 7186 或 傳真 04 2526 5818
告知您的匯款帳號末五碼,以便查核入帳。若本飯店未收到您的通知則視同您已取消本次的訂房,本飯店將自動取消您的訂房,恕不另行通知。

* 請於約定匯款日完成匯款手續,若逾時本飯店仍未收到您的訂金,將取消您的訂房,恕不另行通知。

* 持有優惠卷、住宿卷、特約商店、國民旅遊卡 … 等等各式優惠卷訂房時,請以電話事先預約,同時告知本飯店並出示相關文件。( 一張優惠卷只得使用一間房間 ) 現場訂房恕無法使用任何形式之優惠卷。

* 住宿客房 及 餐廳 禁止攜帶寵物進入,敬請配合,謝謝您的合作.
* 訂房如有變更,請您提早通知,飯店得依下列相關規定處理訂金

1. 住宿日前 30 天前取消 訂金全額退還。( 或可選擇保留訂金,延期使用 )
2. 住宿日前 15 ~ 30 天內取消 訂金扣 40%。( 或可選擇保留訂金,延期使用 )
3. 住宿日前 8 ~14 天內取消 訂金扣 80%。( 或可選擇保留訂金,延期使用 )
4. 住宿日含 7 日內取消 訂金全額沒收。 ( 或可選擇保留訂金,延期使用 )
5. 若遇天災等,不可抗拒之自然因素,欲取消住房,則訂金全額退還。

* 延期訂金可保留半年;若住宿日前 30 天取消訂房選擇退訂金則須酌收手續費 200 元。